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第4章 好话永远不嫌多（第5页）

“不杀你这贼子我誓不甘心!”

中期回去后便托一位朋友进宫对秦王说：

“中期真是个粗人!刚才他是遇到圣明的君主了，大王您没有责怪他。假如换了夏桀或商纣那样的暴君，早把他杀了。我要向人们宣传此事，让大家都知道大王的豁达大度，礼贤下士。”

秦王顿觉飘飘然：“先生过奖了。中期的话是很有道理的，我还要奖赏他呢!”

中期的高明在于，原则上毫不让步，但懂得在危险关头如何想方设法，运用赞美之辞使自己逃避灾祸。其实，越是身居高位的人，越需要别人的称誉和赞美。因为身居高位，难免产生自高自大、唯我独尊的心理，属下的赞美就可满足他的这种心理，而且还不至于使他感到寂寞孤独。因此，学会对那些居于高位的人予以赞美，分担他们那份沉重的孤独，用你的爱心去关心和温暖他那包裹着冰雪的心灵，他就会对你另眼看待，倍加重视。

在现实生活中，有一些人由于缺乏社会经验，一见面就是“久仰大名”、“如雷贯耳”之类的恭维话，这不仅会使你显得俗不可耐，听的人也会觉得味同嚼蜡。

有一位教授带着他的助手到一所学校去讲学，该学校的教导主任专程到车站去迎接，眼见一位相貌堂堂的年轻人向他走来，便高兴地迎过去说：“早就听人说教授相貌堂堂、一表人才，今日一见，果真不凡，没想到你不光学问出众，人还如此年轻潇洒，真可谓是才貌双全。”听着这些话，年轻人的脸一下子就红了，不耐烦地说：“教授在后面。”教导主任往后一看，才发现原来教授只不过是一位身材矮小、相貌平平的老头子。教导主任的脸当时一下子就白了。而后的几天，再也没敢在教授和他的助手面前露过面，而且还落下一大笑柄。

赞扬他人不能毫无顾忌，没头没脑。如果你的赞美使双方都陷入尴尬，或者使人感到言不符实，其结果就会适得其反，成了敷衍了事的行为。

某男青年在宴会上碰到一位认识的女士，她正和一位女伴在用餐，两人穿戴漂亮。这位男青年顿觉眼前一亮，很想恭维对方：“噢，乔杉，今晚你看上去真漂亮，很像个女人。”对方有些生气地说：“我平常看上去什么样呢?像个清洁工吗?”

某次会议上，一位主持人登台向观众介绍：“这位就是向女士，几年来她的销售培训工作做得非常出色，至今也算有点儿名气了。”末尾这句画蛇添足的话让人很不舒心，什么叫“也算有点儿名气”?这些不当的用词让对方听来不像赞美，倒更像是贬低或侮辱，结果自然是事与愿违、不欢而散。

还有一次，小王随朋友到别处做客，这家的男主人博学多才，见识特别广，小王正巧要外出旅行，就让男主人给自己一些建议。男主人就告诉他什么地方好玩、什么东西好吃、什么风景值得一看、什么东西值得一买，等等。小王大为高兴，对男主人赞赏道：“您去过这么多地方，真是了不起!不像一般人那样目光短浅，少见识。”男主人听了当然很开心。可小王却发现女主人对他的态度始终很冷淡，让他十分尴尬，不知在什么地方得罪了她。

原来，这个女主人从小生活在农村，没去过什么地方，成了全职太太后更没时间外出旅行了。女主人听了小王的话，觉得他是在讥讽自己是井底之蛙。

小王虽不知道这一点，但就他的赞赏而言，确实忽视了女主人的存在，这就是他称赞别人时所失败的地方。如果你想既称赞丈夫又称赞妻子，那么你所要称赞的也就是夫妻双方的家庭生活，这样的话语听起来就更能取悦于人。因为，你再怎么了解这个男人，也不可能像他的妻子那样了解他。最了解一个男人的人莫过于他的妻子，而如果你称赞其丈夫时言过其实，太过夸大，就会让妻子怀疑你的诚意，又会让人家怀疑你是否有讥讽之意了。这时，如果他的妻子说“我怎么不觉得”诸如此类的话，就会让两个大男人都十分尴尬。

总而言之，赞美是瓶空气清新剂，能让对方为之精神振奋，“美化”你周围的气氛，但你也必须清楚，人与人的关系毕竟是错综复杂的，如果说话无所顾忌，缺乏“心眼”，就很可能将“马屁”拍到“马蹄”上。

9．乏味地赞美要不得

赞美要有新意才会得到对方的认同。陈词滥调每个人都会背，这样的赞美会引起人的反感，要引起对方注意，必须有别具一格的赞美语言。

有人说，赞美是所有声音中最甜蜜的一种，赞美应该给人一种美的感受，但很多人的赞美语言乏味，净是些陈词滥调。陈词滥调有三种表现：

（1）公式化的套词俗语。

一些初涉社会交际圈的青少年很容易犯这种忌讳，自己没有社交经验，见面就是久仰大名、如雷贯耳、百闻不如一见、生意兴隆、财源茂盛等俗不可耐、味同嚼蜡的恭维。这种公式化的套词给人不冷不热的印象，使人感觉对方缺乏诚意、玩世不恭，造成不值得深交的印象。

公式化的套词俗语，有时还会冲撞别人的忌讳。一位年轻小伙子到同学家去玩，见到同学的哥哥后上去就来了一套公式：“大哥你好，见到你真高兴!久闻你的大名，如雷贯耳，百闻不如一见!”没想到对方的脸从头红到脖子。原来，他同学的哥哥刚因打架斗殴蹲了15天的拘留出来，这个年轻小伙子根本不明情况就“久闻大名”地恭维了一番，却揭了对方的伤疤，教训甚大。

（2）鹦鹉学舌，说别人说过的话。

一些人在公共场合赞美别人时，自己想不出怎样赞美，只能跟着别人学话，附和别人的赞美。常言道：别人嚼过的肉不香。古时候，朱温手下就有一批鹦鹉学舌拍马的人。一次，朱温与众宾客在大柳树下小憩，独自说了句：“好大柳树!”宾客为了讨好他，纷纷起来互相赞叹：“好大柳树”。朱温看了觉得好笑，又道：“好大柳树，可作车头”，实际上柳木是不能做车头的，但还是有五六个人互相赞叹：“好作车头”。朱温对这些鹦鹉学舌的人烦透了，厉声说：“柳树岂可作车头!我见人说秦时指鹿为马，有甚难事!”于是把说“可作车头”的人抓起来杀了。

每个人可能都有这种经历。中国人有个传统就是别人赞美自己时，自己往往都要谦虚一下。如果是在人多的场合，大家众口一词地赞美某个人的同一件事，就会使他陷入很不自在的境地，越是最后几个赞美的，如果是同样的话，越让他感到厌烦。

（3）仅仅说些限于别人专长的话。

每个人都有一技之长，大家往往都很容易发现这一点，赞美其专长的人也最多。时间长了，被赞美的人听腻味了，对这方面的赞美也就不起作用了。比如一个画家，人们肯定都关注他的画技，对书法家人们可能仅赞美其书法水平。常言道：好话听三遍，听多了鬼也烦。

可见，陈词滥调不仅是社交的忌讳，也是赞美别人的忌讳。那么，怎样才能避免陈词滥调呢?

①赞美对方时要投入，抓住对方的心理去赞美。

陈词滥调往往是在不深入了解对方心理的情况下说出的疲于应付的话，无的放矢，没有目标。只有把握住对方的脉搏，才能知道他此时的心情和需要，给予别出心裁的赞美。

②赞美别人专长以外的东西，比如业余爱好等。

聪明的人善于实施“迂回赞术”，围绕对方关注的但又不是专长的方面进行赞美。举个例子说，大家都知道空姐们既漂亮又热情周到，所以听到乘客对自己容貌和服务方面的赞美太多了，可以说耳朵也起了茧子。一位黑人先生一次在下飞机时，很激动地对中国空姐赞美道：“我在国外坐了这么多次飞机，第一次遇到对我们黑人这么友好的服务小姐。”这位黑人先生没有赞中国空姐漂亮，也没有赞其服务水平有多高，而换了个角度称赞中国空姐没有民族歧视的品格，可谓别出心裁。

10．这样的赞扬真实可信

对于需要沟通的两个人，彼此不对太熟悉。如果你的赞美之辞能够说到他引以为自豪的事情上面，那对于沟通来讲无异于画龙点睛了。

怎样才能使赞扬打动对方的心，而不是使之流于形式呢？一个基本原则是：不要说些可有可无的客套敷衍话，要令你的赞扬真实可信。应让对方明白，你对他的赞赏是经过认真考虑的肺腑之言。

（1）要与众不同。

在称赞别人的时候，要明白无误地告诉他，是什么使你对他印象深刻。你的赞赏越是与众不同，就会越清楚地让对方知道，你曾尽力深入地了解他并且清楚地知道自己现在有此表达的愿望。

称赞对方具备某种你所欣赏的个性时，你可以列举事例为证。比如，他提过的某个建议或采取过的某一行动：“对您那次的果断决定，我还记忆犹新呢。这个决定使您的利润额上升了不少吧?”

应尽量点明你赞赏他的理由。不仅要赞赏，还要让对方知道为什么要赞赏他：“当时您是唯一准确地预料到这一点的人。”

数据能使你的赞赏更加确实可信：“有一回我算了一下，用您的方法可以节省多少时间，结果是……”

如果可能，不妨有选择地给你的一些客户或合作伙伴书面致函，表示你对他们的欣赏。只要你有充足的理由，完全可以把你的赞美之辞诉诸笔墨：书面赞赏的效果往往非常之好。“赞扬信”不会被无故丢弃。如果你的文笔既有深度又与众不同，对方还会百读不厌。

（2）要恰如其分。