首先我们要养成习惯,用“如果”引导的问句问对方能够得到更好的结果的话,就要避免简单用“是的”来回答对方的提问。比如,你给顾客介绍一种产品。顾客问:“能做成绿颜色吗?”你知道能,但是你不说“能”,你反而问:“你喜欢做成绿颜色的?”顾客通常会回答说:“是的。”而后你再问:“如果我给你找一件绿色的,你会定购吗?”
“如果”引导的问句把问题又还给了对方。一位代表就是用这种方法从销售经理升到销售主任的。他问总经理怎么做才能被提升为销售主任。然后他用“如果”提问方法,在一定的时间期限内完成所定任务,因此获得提升。
用“如果”这样的句型能产生所希望的结果,我们应养成习惯多用,而不要总以“是的”来简单回答了事。我们可以用做游戏的方式来练习,直到成为自然而然的反应。例如:当家里人请你倒杯咖啡时,你不要说“是的”,而要问“你想喝杯咖啡吗?”,他们总是会说“是的”。而后你再说“如果我给你倒咖啡,你能……”,你可以提出任何要求作为倒咖啡的条件。
(8)“足够式”提问
问句中用“足够”这个词非常有效,可以得到对方的同意。例如:
“你觉得下星期一开始就够快的吧?”
回答意味着我们下星期一开始。
回答不意味着我们要开始,而是要在下星期一才开始。
“你觉得十台电脑够了吗?”
回答说够了意味着十台电脑能满足我们的需要了。
回答说不够意味着还要增加。
这仅仅是最简单的方法,只需稍稍练习就能掌握。
9。对次要方面提问
我们如果对一个想法中的次要内容征求他人同意的话,那么也就得到包括对主要内容的同意。例如:
“有了新电脑系统后我们应该配备第二台打印机了吧?”同意配备第二台打印机的人一定在原则上已同意购买新电脑了。
7.旁敲侧击的提问
一句话的韵味,就在于它让人听了以后,还能联想到很多,甚至不断咀嚼不断有新的味道出来。
这样的韵味,也就是我们常说的言外之意。所谓“言外之意”,就是“话里暗含着的没有直接说出的意思”。这样的例子在我们的生活中很常见,比如,李大华正在阳台上浇花,楼下的刘阿姨说:“小李,你真爱美啊,我晒的被子上也锦上添花了。”刘阿姨的言外之意是,李大华浇花把自己晾晒的被子弄脏弄湿了。
提问过于直接,会让人难堪,但是过于婉转,又得不到自己想要的答案。这个时候,如何把话说得婉转,但是深含韵味,有着很明显的言外之意就不失为提问的一个好方法。
中央电视台著名主持人王志向来以提问果断、直率,甚至是尖锐出名,他在采访提问时,总是用问题直指对方的内心。每一个问题都像一个钻头,从不同的角度伸向对方的内心深处,为的是能够找出自己、观众想要知道的答案来。但是,这样的提问也要根据对象的不同而有所调整。
在《面对面》专访于丹的一期节目中,王志的提问就比较委婉得体,但是多含有深刻的言外之意,在表面平淡的语言背后深藏玄机。
王志:如果讲《论语》的不是于丹,也可以这么红吗?
于丹:我只是个运动员,这个问题应该问裁判。
这样的问题本身就很有挑战意味,也很尖锐。王志问题的意外之意是:是不是因为《论语》这部众人皆知的经典带红了于丹。而于丹如果回答是,那就贬低了自己,如果回答不是,又有炫耀的成分,所以,干脆不正面回答。因此,于丹话语的意思是“我只负责解读经典,至于讲得好不好应该是观众说了算”。
王志:咱们今天的谈话有没有禁区?
于丹:你就问吧,我既然已经坐在这了。
王志的问题既有一定的挑战意味,也有事先打预防针的味道,言外之意是:我们今天的谈话内容有没有不可以公开的,属于隐私的话题?
事实上每个人都是有禁区的,但是王志这样问,就等于告诉对方:我提前问过你了,和你打过招呼了,但是该怎么问我还得怎么问。
针对最近一段时间于丹不愿在媒体露面,王志说:“成也萧何,败也萧何,你不就是媒体成就的吗?”
王志的言外之意是:于丹的成就是因为媒体的宣传。现在为什么又拒绝媒体呢?是不是有些不合情理了?
针对很多单位纷纷邀请于丹去演讲,王志发问:“我们很好奇,于丹会讲什么?是不是一支歌唱到黑?”
很显然,这句话中“一支歌唱到黑”的言外之意是:无论在什么场合都讲同样的内容。如果把这句话的主要意思用直白的话表述出来,就是“我们很好奇,于丹会讲什么?是不是就只会讲《论语》?”如果这样直白地提问就有些缺乏尊重了。
王志:今天在风口浪尖上的于丹有这样的心态,但是有一天别人忘记你了,会不会失落呢?
这里说到的“风口浪尖上的于丹”指的是:于丹家喻户晓,并成为人们评价的焦点。
王志:真实的于丹的生活,现在到底是什么样?
于丹:你觉得我在你这个媒体面前,尽可能呈现出来就是真实吗?
王志:你说的为准。