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第七章 远离小人为自保的上上之策（第6页）

领导管理员工要因人而异。对平时彬彬有礼的人，讲话也应该客客气气，员工也一定会还之以礼。而相反地，对态度蛮横、不讲理的下属，则需要采取比他更强硬的态度才能制服他。张三办事不勤快，爱动嘴，不动手；李四干活节奏慢，干一天，歇一天。所以你就干脆将他俩搁在同一个科室里，给他俩规定各种硬性指标，并且指定由李四管张三。这样一来，他们谁也依靠不了谁，完不成任务都得受罚，不用你费嘴，他俩就都变勤快了。再比如，某下属爱上领导家里去做小报告，领导者就可以特意将他安排在某个同样也爱走上层路线的科长手下当干事。他俩都有共同的毛病，互相提防，互相揭发，互相吃苦头，互相吸取教训——时间久了，谁的名声也不好。渐渐地，他俩都觉得没有什么意义，于是打小报告的行为，也就有所收敛了。

3币酝宋进，巧于迂回

“以毒攻毒”的策略固然巧妙，但在实际的工作中，不到紧要关头这种“偏方秘诀”还是要慎用的。一个领导者在具体的领导过程中，往往由于客观条件的限制，不可以直接地“单刀直入”，“勇往直前”，而需要掌握一种虚实相间的管理手段。要做到这一点，首要的就是要采取以退为进，欲擒故纵的战略战术。

常言道：“将欲取之，必先予之”。在这里，就是需要采取“迂回战术”，通过暂时地“迂回”、“退让”来避实就虚，以达到前进，并且实现决策目标。《三十六计》中的第二十七计的解语是：“宁伪作不知不为，不伪作假知妄为。静不露机，云雷屯也。”意思就是说，宁可装作糊涂而不行动，也不可冒充聪明而轻举妄动。暗中筹划而不露声色，就像雷电在夜空的云层中蓄而未发一样。这种策略，常表现为以退为进，后发制人。

身为领导，要想维护自己的威严，让人信服，就应当把握好在不同场合，对待不同的人，采取不同的策略。在某些适宜的场合，你可以单刀直入，以硬碰硬，直接降服对手；但在一些不宜正面出击的场合，以硬碰硬可能会招来麻烦，这时就应当采取“避实就虚、巧于迂回”的路线，明修栈道，暗渡陈仓。先避其锋芒，不与他正面交锋，而是绕到另外一个似乎毫无牵连的话题中，然后再看准时机，给他一个下马威，让他措手不及。这样，才能够既保持了你的领导风度，避免冲突，又可达到惩罚教育员工的目的。

严防职场中的小人

在职场中难免会有一些小人，他们常常喜欢在同事之间制造一些矛盾，挑起一些事端，从而影响我们正常的人际交往。所以，我们必须提高警惕，绝不可低估小人的危害。在工作中我们与小人相处，要贵在提防。

常言道：“害人之心不可有，防人之心不可无。”如果有一位同事，建议与你一起完成额外的工作，你可以接受提议，但应当把各人所负责完成的工作部分清楚记录下来，留待日后作为参考。

当你发现某同事原来一直在利用你，你定是怒不可遏，恨不得立刻拆穿他。但同时，你又明白，冲动行事，肯定不会有好结果。那么，应该采取怎样的态度呢？

有位同事经常公开赞扬你的工作表现，表示对你的办事能力钦佩不已，可原来他是另有目的：就是努力踩你的拍档，要把这个眼中钉拔掉。

不肯被此人继续利用下去，就要有所行动了，不是仗义帮拍档那么简单。最重要的是为了自己的清白要保持鲜明的立场。因为长此下去，容易遭人误会，以为你与这个同事是站在同一阵线的，甚至连拍档也会敌视你。

你的行动可以是：当对方再次故意公开赞扬你，不妨中断他的说话。你可以这样道：“奇怪，你对我特别捧扬。其实这个任务不是由我负责的，我的好拍档才是真命天子，我认为你的赞美词十分适合他。”既教他无可奈何，又对拍档表明了心迹，情况一定可以改善。

有人的地方就会有流言，学会处理它们是取得成功的重要一课。有人对“上班族”进行了一次抽机调查，竟然获得了一些使人啼笑皆非，又颇值得我们深思的结果。其中当被问到：“什么是吸引你每天上班的理由”时，竟有相当一部分人在“不上班，就听不到许多小道消息、谣言、流言、传言和馋言”之后打了勾。

的确，在我们这个世界上，始终有许多人喜欢传播一些可疑的谣言。在一个复杂而忙碌的工作组织中，流言蜚语，小道消息是少不了的。

面对流言蜚语，首先不宜暴怒，而应开心才是。要知道，已知的谣言总比那些未知的谣言好对付，这至少证明你还很有重量，被“抬举”成议论的中心还能颇有嚼头。

化解流言蜚语，说难也难，可说易又很容易。做人若行得正，又何惧影子歪？只要操守无可争议，没有伦理上的失足、腐败、颓废，没有私生活的出轨，被造谣的机会必然会大大减少。

现代社会中的现代组织，人与事越来越变得错综复杂，要想完全脱身，置身于一切流言之外是不可能的，几乎很少有人能一生都不曾被人造谣中伤过，但我们必须相信：别人的嘴巴是长在别人的脸上，不可能管得了：但自己的耳朵却是长在我们自己身上，完全有可能让它少听少传；更重要的是，手脚是长在自己身上的，自己以实际行动来对抗流言蜚语是最有效的。

在竞争愈演愈烈的社会中，同事之间，也不可避免地会出现或明或暗的竞争。表面上可能相处得很好，实际情况却不是这样，有的人特别希望对方工作出错，以便自己有机可乘，得到老板的特别赏识。

美国斯坦福大学心理系教授罗亚博士认为，既然人生而平等，每个人都有可能成为主管，但必须要懂得一些待人处事的技巧，以下是教授的建议：

（1）无论你多么有能力，具有自信，也应避免孤芳自赏，更不要让自己成为一个孤岛。在同事中，你需要找一两位知心朋友，平时也有个商量，互通声气。

（2）想成为众人之首，获得别人的敬重，你要小心保持自己的形象。不管遇到什么问题，无须惊惶失措，凡事都有解决的办法，你要学习处变不惊，从容面对一切难题。

（3）你发觉同事中有人总是跟你唱反调，不必为此而耿耿于怀，如对方以“老资格”自居，认为你年轻而工作经验不足，你应该想办法获得公司一些前辈的支持，让人对你不敢小视。

（4）若要得到上司的赏识与信任，首先你要对自己有信心，学会自我欣赏，不要随便对自己说一个“不”字。尽管你缺乏工作经验，也无须感到沮丧，只要你下定决心把事情做好，必有出色的表现。

（5）凡事须尽力而为，也要量力而为。尤其是你身处的环境中，不少同事对你虎视耽耽，随时准备指出你的错误，你需要提高警觉，按部就班把工作完成。创意配合实际行动，是每一位成功主管必备的条件。

（6）多利用一些时间与其他同事沟通，增进感情，消除彼此之间的隔膜，有助于你的事业发展。

与小人交往要行之有道

有句话说的好：“君子温和如三春暖风，小人阴险如冬日严霜。”其实，在生活中的每个地方都有小人。通常，小人做人处事不太厚道，常以不良手段达成目的。与小人相处，稍有不慎，会吃大亏。所以，我们与小人交往要行之有道。

（1）以其人之道还其人之身

小人一般都非常的难缠。一般小事，能躲就躲，能忍则忍。如果触及了做人的原则，不必顾忌太多，该出手时就出手，而且越狠越好，使小人不得翻身作乱。

世上小人难对付，这是众所周知的事情，在不触及原则性问题时通常忍忍就过去了。但若触及到了原则性问题，那你也就不能再沉默了，否则的话他们会变本加厉，得寸进尺。这时你应用点“以毒攻毒”的计谋，使他们原形毕露，让他们无地自容。

人们所说的原则性问题主要有两种。一是尊严，一是应得的利益。尊严是精神上的原则性问题，一个人格健全的正常人是不能允许别人轻易冒犯自己的尊严的，尊严受到损害有时比物质利益的损失更让人感到痛苦和难以忍受。一个人的素养越高越看重自己的人格与尊严，所谓“士可杀不可辱”，正是这个意思。

有一位乡下来的保姆，由于性情实在，干活利索，给女主人的印象颇佳。但是，生性狐疑的女主人还是担心这位乡下姑娘手脚不干净，于是在试用期的最后几天想出个办法来试一试她。

一天早晨，小保姆起床要去做饭，在房门口捡到一元钱，她想肯定是女主人掉下的，就随手放在了客厅的茶几上。谁知第二天早晨，小保姆又在房门口捡到了一张五元的钞票，这让她感到很奇怪。“莫非是在试探我吗？”小保姆产生了这样的疑问。但她又很快打消了这个念头，因为女主人是位刚从领导位子上退休的体面人，怎么会做出这样侮辱人的事情呢？这样想着，她就把钱放进了茶几底下，但心里面还是留了个心眼。

到了晚上，小保姆假装睡下，从卧室的窗户窥看客厅中的动静。正当她困意袭来，准备放弃这一念头时，女主人竟真的悄悄到茶几前取钱来了。小保姆彻底惊呆了，怒火冲上了她的心头，怎么可以这样小看人！她咬了咬嘴唇，下定了一个决心。次日早晨，小保姆又在房门口发现了一张钞票，这次是十元钱。她笑了笑，把钱装进了自己的口袋。到了傍晚，她在女主人下楼去锻炼之前把这十元钱悄悄地放在了楼梯上，准备也测试女主人一番。果不出小保姆所料，女主人之所以怀疑别人手脚不干净，正是因为她自己是一个自私而贪心的人，她在下楼时看见了那十元钱，当时就眼睛一亮，然后趁着左右没人把钱塞在了口袋里。这一幕，全都被暗中偷窥的小保姆看到了。

当晚，女主人就像科长找科员谈话一样找到了小保姆，严肃而又婉转地批评她为人还不够诚实，如果能痛改前非，还是可以留用的。小保姆故作懵懂地问：“你是不是说我捡了十元钱？”“是呀！难道你不觉得自己有错吗？”小保姆摇了摇头：“不，我不认为我做错了什么，因为我已经将那十元钱还给您了。”女主人一脸诧异：“咦，你啥时啥地还我钱了？”小保姆大声回答：“今天傍晚，公共楼梯……”女主人一听到“楼梯”两个字，霎时像触了电一样浑身一颤，狼狈得一句话也说不出来了……

聪明的小保姆来了个“以毒攻毒”的方法，既为自己保留了尊严和面子，也揭穿了女主人虚伪的外表和“小人”的本性，可谓是一箭双雕、一举两得。